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在台灣,殯葬公司(sī)接收業務也叫“接案子(zǐ)”。作為一個團隊負責人與現場指揮,禮儀師是公司與逝(shì)者家屬的對接人。島內的大型殯(bìn)葬服務公司分得非常細致(zhì),有企劃部、攝影部、文宣部等業務部門,禮儀(yí)師負責把(bǎ)家屬的要求與(yǔ)公司各部門對接,更好服務逝者。比如,公司會為逝者親屬安排上一(yī)堂“悲傷輔導”課程,既讓親屬適時(shí)地宣泄情緒,但也防止因為悲傷過度出現身體不適。
至於從業者的(de)薪水,由於殯葬業的特殊性,同樣的情況,薪水會比其他行業高一些。當然,由於薪水(shuǐ)主要來自於接案子的抽成,如(rú)果案子做得多(duō)一點,收入自然也會高一點,範淩功忙的時候一個月要接20多個案子(zǐ)。
重慶公墓談到這十多年的工作經曆,範淩功很有感觸,“每服務好一組案(àn)子,我就多了一群朋友,也會得到一種成就(jiù)感。台灣人常(cháng)常講(jiǎng),一樣米養百種人,所以就算你做了10年、20年殯葬服(fú)務,也不(bú)會有任何一組客戶的需(xū)求是一模一樣”。
與大陸(lù)一樣,殯儀館是社會必須品,卻誰也不希望建在家門(mén)口。台灣幾年前曾考(kǎo)慮(lǜ)設立一個(gè)殯葬特區,也就是(shì)在(zài)那裏可以得到“一條(tiáo)龍”服務,但這(zhè)個法案因周邊居民全力反對,無果而終。
那麽(me)殯葬行業的從業者呢?“剛入行的時候,家人(rén)極力反(fǎn)對,他們覺得我別的工作不能做嗎?”範淩(líng)功回憶,一開始家(jiā)人非常忌諱,規定他每天回家(jiā)後要洗澡換衣後才(cái)能與(yǔ)家人一起吃晚飯,“就是怕晦(huì)氣”。
範淩(líng)功說(shuō),在過去,新進公司的年(nián)輕人(rén)做了一兩天就會說“家裏人反(fǎn)對”,第三天不來了,“現在這種情況少多了”。當然,經過培訓,一線員工(gōng)感覺自己有了(le)足夠思想準備,但在實際接觸逝者時,比(bǐ)如為他們更換衣服時,還是會退縮的(de)。
從一位新入行的“菜鳥”到成為獨(dú)當一麵的禮儀師,至少需(xū)要兩年時間。因為作為告別式的指揮者(zhě),禮儀師在整個過程中會遭遇很多狀況,這就需要他(tā)來臨機決斷,積累經(jīng)驗需要更長的時間。去年,範淩功主持了親民黨前秘(mì)書長秦金生的公祭儀(yí)式,當時儀式規模達到了2000多人。